Häufig gestellte Fragen

Brauchen Sie Hilfe?

Wenn Sie ein Problem oder eine Frage haben, die sofortige Hilfe erfordert, können Sie auf die Schaltfläche unten klicken, um live mit einem Kundendienstmitarbeiter zu chatten.

Bitte rechnen Sie mit 6 bis 12 Werktagen ab dem Zeitpunkt, an dem Ihr Paket bei uns eintrifft, bis die Rückerstattung erfolgt.

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Einkaufsinformationen

1. Welche Produkte bietet LosTrikots an?

Wir sind spezialisiert auf hochwertige Fußballtrikot-Sets für Kinder , bestehend aus Trikot, Shorts, Stutzen und kleinen Überraschungsgeschenken.

Verfügbare Spieler sind unter anderem Messi, Ronaldo, Mbappé, Haaland, Neymar, Bellingham und viele mehr.

2. Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?

Die Versandkosten variieren je nach Land und werden an der Kasse angezeigt.

Voraussichtliche Lieferzeiten:


  • Deutschland: 2–5 Werktage

  • EU-Länder: 3–7 Werktage

  • Großbritannien und Europa: 3–7 Werktage

Wir versenden schnell, und die Sendungsverfolgung ist immer inklusive.

3. Wie lange dauert es, bis ich mein Paket erhalte?

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer.

Durchschnittliche Transitzeiten:


  • Deutschland: 2–5 Tage

  • Europa: 3–7 Tage

Die Lieferzeiten können sich während Feiertagen oder in Zeiten mit hohem Bestellaufkommen ändern.

4. Welche Größen bieten Sie an?

Wir bieten Größen an, die für Kinder im Alter von 3 bis 14 Jahren geeignet sind.

Die Größen entsprechen der europäischen Passform.

Sollten Sie Hilfe bei der Auswahl der richtigen Größe benötigen, steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung.

5. Sind eure Trikots von guter Qualität?

Ja – alle unsere Fußballtrikots verwenden:

✔ Weicher, atmungsaktiver Stoff

✔ Strapazierfähige Nähte

✔ Bequeme Passform für aktive Kinder

✔ Leuchtende Farben, die lange halten

Perfekt sowohl für den Alltag als auch fürs Fußballtraining.

6. Bieten Sie Geschenkverpackungen an?

Ja. Alle Bestellungen werden ordentlich verpackt und sind bereit zum Verschenken.

Perfekt für Geburtstage, Feiertage oder fußballbegeisterte Kinder.

Zahlungsinformationen

1. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren:


  • Kredit-/Debitkarten

  • PayPal

  • Einkaufen Bezahlen

  • Apple Pay / Google Pay (je nach Standort)

Für alle Bestellungen wird ein sicherer Bestellvorgang angeboten.

2. Sind meine Zahlungsinformationen sicher?

Ja. Alle Transaktionen werden mit branchenüblicher SSL-Verschlüsselung geschützt.

Ihre Kartendaten werden niemals auf unseren Servern gespeichert.

3. Wann wird mir der Betrag in Rechnung gestellt?

Ihre Karte oder Ihr Zahlungsmittel wird unmittelbar nach Abschluss Ihres Kaufs belastet.

4. Kann ich Rabattcodes verwenden?

Ja, Rabattcodes können an der Kasse eingegeben werden.

Pro Bestellung kann nur ein Code verwendet werden, sofern nichts anderes angegeben ist.

Bestellung & Rücksendungen

1. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail .

Sie können Ihr Paket jederzeit verfolgen.

2. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Bestellungen können innerhalb der ersten 12 Stunden nach dem Kauf geändert oder storniert werden.

Anschließend wird die Bestellung bereits bearbeitet.

3. Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?

Wir bieten kostenlose Rücksendungen für beschädigte oder falsch gelieferte Artikel an.

Bei Größenumtausch trägt der Kunde lediglich die Kosten für den Rückversand.

Die Artikel müssen unbenutzt und im Originalzustand sein.

4. Was passiert, wenn ich einen beschädigten oder falschen Artikel erhalte?

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung unter lostrikots@gmail.com .

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und ein Foto des Problems an.

Wir werden den Artikel umgehend ersetzen.

5. Akzeptieren Sie Rücksendungen von personalisierten Artikeln?

Personalisierte Trikots (mit individuellem Namen/Nummer) können nur zurückgegeben werden, wenn sie beschädigt oder fehlerhaft sind.

Bestellung bei LosTrikots

1. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Wählen Sie Ihr gewünschtes Trikotset → wählen Sie die Größe → klicken Sie auf „In den Warenkorb“ → schließen Sie den Kauf ab.

Es dauert nur wenige Minuten.

2. Kann ich auch von außerhalb Deutschlands bestellen?

Ja!

Wir liefern in alle europäischen Länder, nach Großbritannien und in viele internationale Destinationen .

3. Was ist, wenn mein Land nicht aufgeführt ist?

Kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.